대화할 때 기술보다 중요한 건 상대방을 대하는 마음가짐이라는 걸 다시금 깨달았습니다. 이민영 소장님께서 강사추천으로 유명하신 이유를 알 수 있을 만큼 내용이 알차고 실생활에서 바로 써먹을 수 있는 팁이 많았습니다.