조직 내에서 리더가 쓰는 언어가 얼마나 큰 파급력을 가졌는지 새삼 알게 되었습니다. 부드러우면서도 단호하게 직장인의 소통 오류를 교정해 주시는 과정이 매우 인상 깊었네요. 이번 강사초청 현장에서 직접 질의응답을 나누며 평소 커뮤니케이션에서 느꼈던 막연한 갈증들을 상당 부분 해소할 수 있었습니다.