단순한 제품 마케팅을 넘어 고객의 라이프스타일 코드를 읽고 팬덤을 형성하는 브랜딩의 본질을 가르쳐주셨습니다. 단, 냉정하고 직설적인 어조로 시장의 변화를 꼬집다 보니 정서적인 위로나 따뜻한 동기부여 세션을 원했던 청중들에겐 다소 분위기가 세고 딱딱하게 다가왔을 수도 있을 것 같았습니다.